Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
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Zonas de envío Realizamos envíos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a los países de la Unión Europea. Para envíos fuera de la UE, contáctanos antes de realizar el pedido.
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Plazos de entrega Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
- España peninsular y Baleares: 5 a 10 días hábiles
- Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 15 días hábiles
- Unión Europea: 7 a 20 días hábiles
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago. Estos tiempos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, festivos, incidencias logísticas).
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Gastos de envío Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido. Se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
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Seguimiento del pedido Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
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Retrasos y pérdidas Si tu pedido sufre un retraso significativo o no llega en el plazo indicado, contáctanos en [TU EMAIL] y gestionaremos una solución lo antes posible.
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Envíos dañados Si recibes un producto dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotografías del producto y el embalaje. Gestionaremos la reposición o reembolso según corresponda.
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Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.